Website-Angebote vergleichen: Leistungsumfang, Kosten und die richtigen Fragen

Wenn ein Angebot 900 € und ein anderes 4.000 € kostet, beschreiben die beiden meist nicht dieselbe Leistung. Das eine enthält vielleicht Texterstellung, drei Korrekturrunden und ein Jahr Hosting, das andere nur die technische Umsetzung Ihrer fertigen Inhalte. Vergleichbar werden Angebote erst, wenn Sie sie Zeile für Zeile in dasselbe Raster übertragen.

Dafür brauchen Sie drei Dinge: eine Vorlage mit festen Zeilen, eine Liste von Rückfragen für alles, was im Angebot fehlt, und ein Grundverständnis einiger Vertragsbegriffe wie Kostenanschlag, Abnahme und Nutzungsrechte.

Warum Angebote so weit auseinanderliegen

Hinter unterschiedlichen Preisen stecken meist unterschiedliche Leistungsmodelle. Drei Typen begegnen Ihnen häufig:

• Vorlagenbasierte Umsetzung: Ein erprobtes Design wird an Ihr Unternehmen angepasst, Sie liefern fertige Inhalte. Wenig Abstimmung, klarer Umfang.
• Individuelles Projekt: Konzept, eigenes Design, oft Texterstellung und mehrere Feedbackrunden. Mehr Aufwand, mehr Gestaltungsfreiheit.
• Einrichtung auf einem Baukasten: Jemand richtet Ihre Seite auf einer Plattform wie einem Website-Baukasten ein. Die Plattform kostet monatlich weiter, und Sie sind an sie gebunden.

Keines dieser Modelle ist grundsätzlich besser. Entscheidend ist, ob der Umfang zu Ihrem Bedarf passt und ob alles Nötige im Preis steckt. Was die einzelnen Faktoren kosten und wie sich ein Budget zusammensetzt, behandelt Was kostet eine Firmenwebsite?.

Die Vergleichsvorlage: dieselben Zeilen für jedes Angebot

Kopieren Sie die Vorlage und füllen Sie für jedes Angebot eine Spalte aus. Wenn Sie eine Zeile nicht aus dem Angebot beantworten können, markieren Sie sie mit „?“. Diese Fragezeichen sind Ihre Rückfragen.

Erst wenn alle Zeilen gefüllt sind, vergleichen Sie Preise. Ein günstiges Angebot mit fünf Fragezeichen ist noch kein günstiges Angebot.

Woran Sie unvollständige Angebote erkennen

Einige Muster deuten darauf hin, dass wichtige Leistungen fehlen oder später extra berechnet werden:

• Es steht nur „Website nach Ihren Wünschen“ ohne Seitenzahl oder Seitenliste.
• Korrekturrunden werden nicht erwähnt oder als „nach Absprache“ bezeichnet.
• Hosting und Domain tauchen nicht auf, obwohl die Seite irgendwo laufen muss.
• Es fehlt eine Aussage, wer die Rechtstexte liefert.
• Laufende Kosten werden nicht beziffert.
• Zum Eigentum an Domain, Inhalten oder Code steht nichts.

Das muss kein schlechtes Zeichen sein. Viele kleine Anbieter schreiben knappe Angebote. Lassen Sie sich die Lücken aber schriftlich schließen, bevor Sie unterschreiben.

Rechenbeispiel: zwei Angebote vergleichbar machen

Fragen, die Sie vor der Unterschrift stellen sollten

1. Welche Seiten genau sind im Preis enthalten, und was kostet jede weitere?
2. Wie viele Korrekturrunden gibt es, und was gilt als Korrektur statt als neue Anforderung?
3. Welche Inhalte muss ich liefern, und bis wann?
4. Was passiert mit dem Zeitplan, wenn meine Inhalte später kommen?
5. Wo wird die Website gehostet, und auf wen laufen Domain und Hosting-Vertrag?
6. Welche laufenden Kosten entstehen nach dem Launch, und sind sie optional?
7. Erhalte ich Zugangsdaten und, falls vereinbart, den Quellcode?
8. Welche Nutzungsrechte erhalte ich an Design, Code und gelieferten Bildern?
9. Wie läuft die Abnahme ab?
10. Ist der Preis ein Festpreis oder ein Kostenanschlag?

Welche Unterlagen Sie selbst vorbereiten sollten, damit Anbieter überhaupt vergleichbar kalkulieren können, zeigt die Vorlage für ein Website-Briefing. Wie ein Projekt nach der Beauftragung abläuft, beschreibt Ablauf eines Website-Projekts.

Vertragsbegriffe, die Sie kennen sollten

Die folgenden Punkte sind eine Orientierung, keine Rechtsberatung. Bei konkreten Vertragsklauseln oder hohen Beträgen lassen Sie den Vertrag anwaltlich prüfen.

Kostenanschlag oder Festpreis

Nach § 632 Abs. 3 BGB ist ein Kostenanschlag im Zweifel nicht zu vergüten. Ein Anbieter darf Ihnen also nicht ohne Vereinbarung das Angebot selbst in Rechnung stellen. Ein Kostenanschlag ist aber auch kein Festpreis: Stellt sich heraus, dass er wesentlich überschritten wird, muss der Anbieter das nach § 649 Abs. 2 BGB unverzüglich anzeigen. Kündigen Sie deshalb, steht dem Anbieter nach § 649 Abs. 1 in Verbindung mit § 645 Abs. 1 BGB nur ein der geleisteten Arbeit entsprechender Teil der Vergütung zu, zuzüglich nicht enthaltener Auslagen. Fragen Sie deshalb ausdrücklich: Festpreis oder Schätzung?

Abnahme

Bei einem Werkvertrag sind Sie nach § 640 Abs. 1 BGB verpflichtet, ein vertragsgemäß hergestelltes Werk abzunehmen. Wegen unwesentlicher Mängel können Sie die Abnahme nicht verweigern. Setzt Ihnen der Anbieter nach Fertigstellung eine angemessene Frist und Sie nennen innerhalb dieser Frist keinen Mangel, gilt das Werk unter Umständen als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB). Prüfen Sie die fertige Website deshalb zügig und dokumentieren Sie Mängel schriftlich.

Nutzungsrechte

Design, Code und Fotos sind oft urheberrechtlich geschützt. Nach § 31 Abs. 5 UrhG richtet sich der Umfang eingeräumter Nutzungsrechte nach dem Vertragszweck, wenn die Nutzungsarten nicht ausdrücklich genannt sind. Wenn Sie später den Anbieter wechseln, das Design anpassen lassen oder den Code weiterverwenden möchten, sollte das ausdrücklich im Vertrag stehen.

Wie Ichii Angebote aufbaut

Bei Ichii steht der Umfang vor Projektstart schriftlich fest: Eine Firmenwebsite mit bis zu 10 Seiten kostet einmalig 790 € netto zzgl. USt., mit Ihren finalen Texten und Bildern, einer Sprache, einer Kontaktmöglichkeit und einer Korrekturrunde vor dem Launch. Weitere Seiten, Sprachen, individuelles Design, Texterstellung und Sonderfunktionen werden separat angeboten, technische Wartung ab 29 € im Monat ebenfalls separat. Ihre Domain und Ihre gelieferten Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Alles Weitere, etwa die Übergabe des Codes, wird vor Start schriftlich vereinbart.

Nächster Schritt

Kopieren Sie die Vergleichsvorlage, tragen Sie Ihre vorliegenden Angebote ein und schicken Sie die offenen Fragezeichen als Rückfragen an die Anbieter. Wenn Sie ein weiteres Angebot zum Vergleich möchten, senden Sie uns Ihre Seitenliste und Ihre Wünsche über die Projektanfrage.